Deze 5 hotels lopen voorop met persoonlijke, moderne arbeidsvoorwaarden

Hospitality draait om mensen. En geen enkel hotelteam is hetzelfde. In een hotel werken studenten die in de avonduren bijspringen, ervaren collega’s die al jaren het ontbijt verzorgen, nachtmedewerkers die het hotel draaiende houden terwijl de rest van de stad slaapt. Iedereen heeft zijn eigen ritme, levensfase en behoeften.

Tegelijkertijd blijft het vinden én behouden van goede mensen een uitdaging. De arbeidsmarkt is krap en hotels concurreren met horeca, retail en evenementen die allemaal op zoek zijn naar gastvrije, flexibele professionals.

Persoonlijke arbeidsvoorwaarden in de hotelsector

Hoe val je als werkgever op? Door arbeidsvoorwaarden te bieden die écht persoonlijk zijn en passen bij de mensen in jouw team. Voor de één betekent dat meer tijd met het gezin, voor de ander een sportabonnement of hulp bij dagelijkse kosten.

Het draait daarnaast om waardering op de momenten die ertoe doen. Soms is dat een collega die spontaan een dienst overneemt of een gast die een compliment achterlaat. En soms gaat het om een levensverandering, zoals een verhuizing of de geboorte van een kind. Juist dan kun je laten zien: we zien je, en we waarderen je inzet.

Maar een goed arbeidsvoorwaardenpakket vraagt tijd, coördinatie en duidelijke communicatie. Daarom kiezen steeds meer hotels voor persoonlijke arbeidsvoorwaarden via Epassi.

Deze vijf toonaangevende hotels, Pulitzer Amsterdam, Van der Valk Amsterdam Amstel, Conscious Hotels, The Usual en Hotel Casa, geven daar ieder hun eigen invulling aan. Zij zetten de toon in modern werkgeverschap met arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij hun mensen en cultuur. Via Epassi krijgen hun teams de vrijheid om zelf hun secundaire arbeidsvoorwaarden te kiezen.

1. Pulitzer Amsterdam

Pulitzer koos voor Flex Benefits nadat uit het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek bleek dat de secundaire arbeidsvoorwaarden niet aansloten bij de wensen van het team. Dat was voor het hotel het moment om op zoek te gaan naar een oplossing waarbij collega’s zélf kunnen kiezen wat bij hen past, én er ook echt gebruik van maken.

Die oplossing vonden ze in Epassi. Het platform sluit goed aan bij het diverse team, met medewerkers op verschillende locaties, in uiteenlopende functies en met allerlei interesses. Via een persoonlijk budget in de Epassi-app heeft iedereen de vrijheid om zelf te kiezen. Inmiddels is 85% actief op het platform.

Pulitzer gaf de Epassi-app meteen een persoonlijke touch door ook hun eigen, al bestaande, initiatieven erin op te nemen. Zo staat alles wat medewerkers kunnen krijgen overzichtelijk op één plek. Een van de favorieten? De name mentioning-benefit: extra budget wanneer je wordt genoemd in een positieve gastreview. En voor wie wordt uitgeroepen tot Employee of the Quarter ligt er nog een extra beloning klaar.

Een aantal van de populaire benefits? Budget voor het boeken van een massage, beleggen met Peaks of ontspannen met Meditation Moments.

“Voorheen werkten we met verschillende losse partijen, maar daar werd bijna geen gebruik van gemaakt. Met Epassi is dat anders: 85% heeft ingelogd en 76% heeft al benefits geselecteerd.”
Willemijn van Loenen, P&C Manager Pulitzer

2. Van der Valk Amsterdam-Amstel: vooroplopen met persoonlijk belonen

Via Epassi heeft Van der Valk Amstel een eigen beloningsprogramma opgezet dat werkt voor hén én hun medewerkers. Bij bijzondere momenten, zoals een verjaardag, verhuizing of geboorte, ontvangen medewerkers tegoed in de Epassi-app. Ook extra inzet wordt beloond, bijvoorbeeld bij het overnemen van een dienst of een positieve gastreview. Werknemers krijgen hiervoor tegoed in de app.

Dat tegoed is vrij te besteden binnen het platform, van boodschappen tot ontspanning. Populaire keuzes: Albert Heijn, Basic-Fit en Treatwell. En dankzij de kortingen in de app doen medewerkers bijvoorbeeld hun dagelijkse boodschappen vaak ook nog voordeliger.

“We willen graag stilstaan bij persoonlijke momenten van onze medewerkers, zoals een verjaardag, verhuizing of geboorte. Met Epassi kunnen we dat op een makkelijke en effectieve manier doen. Het scheelt ons veel tijd en collega’s zijn blijer met benefits die ze zelf kunnen kiezen. Epassi draagt bij aan het werkplezier én activeert medewerkers.”
Lucie Simons-Luiten, Managing Director, Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel

3. Conscious Hotels: belonen op een persoonlijke én duurzame manier

Conscious Hotels wilde hun team op een persoonlijke manier belonen. Niet eenvoudig, want er werken collega’s met veel verschillende typen contracten, verschillende leeftijden en familiesituaties. En natuurlijk moest het ook aansluiten bij de duurzame missie.

Zelf iets opzetten? Voor een hotel van deze omvang zou dat een enorme klus zijn. Daarom kozen ze voor Epassi. Via de app krijgt iedereen een budget dat ze naar eigen wens kunnen besteden, bijvoorbeeld aan een yogales, gezonde lunch of cultureel uitstapje.

Daarnaast hebben ze ook hun eigen benefits toegevoegd aan de app, zoals kortingen op eten, drinken en overnachten in hun eigen hotels. Zo staat alles wat Conscious Hotels biedt overzichtelijk op één plek. En dat slaat aan: 81% van de medewerkers logt maandelijks in, en de app scoort een 4,1 uit 5.

Met Epassi is er nu voor iedereen iets passends, een breed aanbod dat aansluit op ieders behoeften en wensen.

“Als we dit allemaal zelf zouden moeten regelen, met allemaal verschillende aanbieders, zou dat een enorme klus zijn. Daarom is het zo prettig dat we het via Epassi eenvoudig kunnen aanbieden. De waarde van Epassi zit in het brede aanbod van verschillende soorten benefits: zo kan iedereen iets kiezen dat echt bij hem of haar past.”
Carla Ridder, Head of People Conscious Hotels

4. The Usual: vooroplopen met wellbeing

Bij The Usual is cultuur onlosmakelijk verbonden met arbeidsvoorwaarden. Het welzijn van het team speelt daarin een grote rol, en met Epassi hebben ze een verlengstuk gevonden dat deze visie versterkt. Eén app die medewerkers ondersteunt in hun uiteenlopende vitaliteitsbehoeften en hen de vrijheid geeft hier een eigen invulling aan te geven.

Medewerkers ontvangen maandelijks een persoonlijk budget in de app dat ze zelf kunnen inzetten voor welzijn, ontwikkeling of dagelijks gemak.

Populaire keuzes zijn onder andere Basic-Fit en SportCity, maar ook Albert Heijn, IKEA en Treatwell.

“Bij The Usual waarderen we inclusie, keuzevrijheid en voor ieder wat wils – en Epassi sluit daar perfect bij aan.”
Joyce Hilders, Head of People & Culture The Usual

5. Hotel Casa: zelf kiezen, elke maand

Hotel Casa werkt met Flex Benefits. Daarmee kunnen medewerkers maandelijks zelf kiezen wat bij hen past. Een volle boodschappentas bij de Albert Heijn. Sporten bij SportCity. Een cadeaubon van Bol.com. Of een ontspannen middag via Treatwell. Niet gek dus dat meer dan 80% van de medewerkers er actief gebruik van maakt.

Ook maakte Hotel Casa gebruik van een kerstshop, waarin medewerkers zelf hun kerstcadeau konden uitzoeken. Het werd een hit, en smaakte naar meer. Nu is het persoonlijke benefitsbudget niet meer weg te denken.

“Het mooiste is dat het écht persoonlijk wordt. De één spaart voor een grote aankoop, de ander trakteert zichzelf meteen. Het past bij ieders leven.”
Kirsten Cornelissen, HR Manager Hotel Casa

Benieuwd hoe jouw hotel medewerkers flexibele benefits kan bieden?

Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek hoe Epassi hotels helpt om moderne secundaire arbeidsvoorwaarden aan te bieden die écht passen bij de behoeften van ieder teamlid.