Guide

Werving en retentie: talent binden en boeien.

Goede mensen vinden is één ding, ze houden is minstens zo belangrijk. Op deze pagina lees je waar kandidaten op letten, waarom medewerkers vertrekken en wat je als werkgever kunt doen om ze te binden, van de vacature tot jubileum.

  • Waarom medewerkers blijven of vertrekken
  • Helder wat wel en niet mag
  • Nieuwe regels voor vacatures en contracten
Plan een adviesgesprek Download ons benefitsrapport
medium-GettyImages-1470032912 Kopie

Wat is werving en retentie?

Bij werving gaat het om nieuwe mensen vinden en aannemen. Bij retentie gaat het om de mensen die je al hebt behouden. De twee hangen nauw samen: wat kandidaten aantrekt, houdt medewerkers vaak ook vast. Deze begrippen kom je vaak tegen:

Werving
Alles wat je doet om de juiste kandidaten te vinden, van vacature tot contract.

Retentie
Medewerkers behouden, zodat ze langer en met plezier bij je blijven werken.

Personeelsverloop
Het aandeel medewerkers dat in een bepaalde periode vertrekt.

Onboarding
Het inwerken van nieuwe medewerkers, zodat ze zich snel thuis voelen en goed kunnen starten.

 

Waarom werving en retentie ertoe doen.

De arbeidsmarkt is minder krap dan een paar jaar geleden, maar nog steeds uitdagend. Halverwege 2026 stonden er 95 vacatures open op elke 100 werklozen. In 2022 waren dat er nog 142. Goede mensen vinden blijft dus lastig, en dat maakt mensen houden extra belangrijk.

Benefits helpen daarbij. Uit The Great Employee Benefits Study 2026 van Epassi blijkt dat 91% van de medewerkers die tevreden zijn over hun arbeidsvoorwaarden, over twee jaar nog bij dezelfde werkgever verwacht te werken. Bij ontevreden medewerkers is dat 55%. Vooral jonge medewerkers haken af: van de ontevreden Gen Z’ers overweegt 56% te vertrekken.

Bronnen: CBS; The Great Employee Benefits Study 2026.

Werving en retentie in vier stappen.

Vind de juiste mensen

Een goede start begint bij een eerlijke en heldere vacature.

  • Concrete vacatureteksten. Wat ga je doen, met wie en wat krijg je ervoor?
  • Benefits in de vacature. Niet “goede arbeidsvoorwaarden”, maar wat dat precies inhoudt.
  • Collega’s als ambassadeurs. Kandidaten via je eigen medewerkers zijn vaak een goede match.

Overtuig met je aanbod

Kandidaten vergelijken meer dan alleen het salaris.

  • Keuze in benefits. Een pakket dat past bij elke levensfase.
  • Flexibiliteit. Ruimte in werktijden en werkplek weegt zwaar.
  • Hulp bij studieschuld. Voor jonge kandidaten een aantrekkelijke extra, via het keuzebudget.

Begin goed

De eerste weken bepalen of iemand blijft.

  • Ruimte om te groeien. Opleiding, nieuwe uitdagingen en een duidelijk perspectief.
  • Aandacht voor welzijn. Coaching en sport, voordat stress tot vertrek leidt.
  • Signalen herkennen. Minder betrokkenheid is vaak een eerste teken dat iemand weg wil.

Houd vast

Behoud vraagt blijvende aandacht.

  • Ruimte om te groeien. Opleiding, nieuwe uitdagingen en een duidelijk perspectief.
  • Aandacht voor welzijn. Coaching en sport, voordat stress tot vertrek leidt.
  • Signalen herkennen. Minder betrokkenheid is vaak een eerste teken dat iemand weg wil.

 

Werving en retentie: welke regels gelden er?

Bij werving en bij het binden van medewerkers gelden een paar regels. Dit zijn de belangrijkste.

Bij werving

  • Vacatures zonder onderscheid naar geslacht, leeftijd, afkomst of andere persoonskenmerken
  • Sollicitatiegegevens maximaal 4 weken bewaren, of 1 jaar met toestemming
  • Geen proeftijd bij een contract van 6 maanden of korter
  • Maximaal 1 maand proeftijd bij een contract korter dan 2 jaar, maximaal 2 maanden bij een vast contract

Bij retentie en vertrek

  • Verplichte opleidingen mag je niet terugvragen als een medewerker vertrekt
  • Een concurrentiebeding alleen schriftelijk, en bij een tijdelijk contract alleen met een goede reden
  • Gelijke behandeling van vaste en tijdelijke medewerkers, ook bij benefits

Werven en binden zonder onnodige belasting.

Een aantal vergoedingen die helpen bij werving en behoud kun je onbelast geven.

Gerichte vrijstelling
Een verhuiskostenvergoeding bij verhuizing voor het werk is onbelast tot € 7750, plus de kosten voor het verhuizen van de inboedel. Opleidingen die bij het werk passen, kosten ook geen vrije ruimte. Een jubileumuitkering bij 25 of 40 jaar in dienst is onbelast tot maximaal één maandsalaris.

Vrije ruimte
Een welkomstpakket, een bedankje na een geslaagd project of een bijdrage aan het aflossen van studieschuld wijs je aan in de vrije ruimte.

Brutoloonuitruil
Medewerkers ruilen een deel van hun brutoloon in voor een fiets, sportabonnement of andere benefit. Zij houden netto meer over, jouw kosten blijven gelijk.

Hoe je de vrije ruimte berekent en slim inzet, lees je op de WKR-pagina.

Wat verandert er voor werving en contracten?

Er komen een paar veranderingen aan die invloed hebben op hoe je werft en mensen aan je bindt. Dit zijn de belangrijkste:

  • Salaris in de vacature. Met de Wet loontransparantie vermeld je het startsalaris of de bandbreedte in de vacature of vóór het eerste gesprek. Vragen naar het salarisverleden mag dan niet meer. Het kabinet gaat nog uit van 1 januari 2027, maar het wetsvoorstel moet nog door beide Kamers. Uitstel is daarom goed mogelijk.
  • Meer zekerheid voor flexwerkers. Nulurencontracten verdwijnen naar verwachting per 1 januari 2028. Werkt iemand structureel meer uren, dan bied je een contract met meer uren aan. Ook de wachttijd tussen tijdelijke contracten wordt langer.
  • Gelijke arbeidsvoorwaarden voor uitzendkrachten. Uitzendkrachten krijgen minimaal dezelfde arbeidsvoorwaarden als medewerkers in vaste dienst.
  • Meer vrije ruimte in 2027. Het percentage over de eerste € 400.000 van de loonsom stijgt van 2% naar 2,16%. Deze verhoging staat al vast.

 

Werving en retentie in de praktijk.

medium-GettyImages-2259680618
Waarom vertrekken goede medewerkers?
Verloop is zelden toeval. Gebrek aan balans, betrokkenheid of perspectief zijn de bekendste oorzaken. Wie de signalen op tijd herkent, kan bijsturen.
Lees verder
medium-GettyImages-2207926582
Wat zoekt Gen Z in een werkgever?
Jonge medewerkers kijken verder dan salaris. Flexibiliteit, betekenisvol werk en benefits die bij hun leven passen, wegen zwaar.
Lees verder
medium-GettyImages-2241623692-1
Kun je studieschuld aflossen via je werkgever?
Steeds meer werkgevers laten medewerkers hun keuzebudget inzetten om een deel van hun DUO-schuld af te lossen. Voor jonge kandidaten maakt dat het verschil.
Lees verder
hr regie pakken
Waarom is flexibiliteit zo belangrijk?

Medewerkers willen zelf kunnen bepalen wanneer en waar ze werken. Wie die ruimte biedt, maakt blijven aantrekkelijker dan vertrekken.

Lees verder

Zo helpt Epassi.

Met Epassi bied je benefits die kandidaten aanspreken en medewerkers aan je binden. Alles in één app.

Flex Benefits

Een breed pakket voor verschillende behoeften.

Lees meer

Keuzebudget

Medewerkers besteden hun budget aan wat bij hen past.

Lees meer

Werknemerscommunicatie

Hulp bij het bekendmaken van je benefits.

Lees meer

Bedrijfsfitness

Sporten met korting bij een vaste sportlocatie.

Lees meer

Fietsplan

Een fiets kopen met fiscaal voordeel.

Lees meer

Coaching en mentale ondersteuning

Coaching bij mentale gezondheid, leefstijl en financiën.

Lees meer

Collectieve kortingen

Korting op boodschappen, uitjes en meer.

Lees meer

Flexibel vakantiegeld

Vakantiegeld op het moment dat medewerkers zelf kiezen.

Lees meer

Zo werkt het.

Vakantiegeld

1

Kies je benefits
Stel een pakket samen dat past bij je organisatie en budget.
Vakantiegeld

2

Wij richten het in
Wij helpen je met de inrichting en de communicatie naar je medewerkers.
Vakantiegeld

3

Houd overzicht
In het Manager Portaal zie je gebruik en kosten in één oogopslag.

“Het Epassi-platform draagt vooral bij aan de werknemerservaring en natuurlijk de autonomie. Het is echt het onderdeel van onze cultuur, dat is wat uiteindelijk bijdraagt aan ons behoud. Voor ons is het een manier om een goede werkgever te zijn voor onze medewerkers.”

DEPT®

Veelgestelde vragen.

Wat kost het als een medewerker vertrekt?

Meer dan je denkt. Denk aan de kosten van werving, de tijd die het kost om iemand in te werken en het werk dat blijft liggen tot de nieuwe collega op snelheid is. Daarom loont het om te investeren in behoud.

Helpen benefits echt bij het behouden van medewerkers?

Ja. Van de medewerkers die tevreden zijn over hun arbeidsvoorwaarden, verwacht 91% over twee jaar nog bij dezelfde werkgever te werken. Bij ontevreden medewerkers is dat 55%. Het werkt wel alleen als medewerkers hun benefits kennen en gebruiken.

Mag ik opleidingskosten terugvragen als een medewerker vertrekt?

Voor opleidingen die wettelijk of via de cao verplicht zijn, niet. Voor andere opleidingen kan dat met een studiekostenbeding, als je dat vooraf schriftelijk hebt afgesproken.

Hoe trek je jonge medewerkers aan?

Bied flexibiliteit, ruimte om te groeien en benefits die bij hun leven passen, zoals hulp bij het aflossen van studieschuld. Wees in je vacature concreet over wat je biedt.

Hoe herken je dat een medewerker overweegt te vertrekken?

Let op minder betrokkenheid, vaker afwezig zijn of een slechtere relatie met de leidinggevende. Een goed gesprek op tijd kan veel voorkomen.